Castrol Service Auto Service FKD, Florești

Dacă vreţi să vă pierdeţi timpul, nervii şi să vă simţiţi umiliţi ca şi client, atunci mergeţi la acest aşa-zis „service”. Eu am ajuns acolo la insistenţele unui prieten, care chiar a sunat în prealabil ca să-mi pună o pilă. O greşeală monumentală, pentru care o să-mi reproşez mult timp. În loc să găsesc o echipă de profesionişti, am dat peste o adunătură de incompetenţi şi un flăcău care pare să fie mai mult vrăjitor decât mecanic. Problema era simplă: aveam un bec aprins în bord, iar testerul meu deja indicase un senzor defect. Am mers cu ideea de a primi o constatare şi un preţ pentru reparaţie. Dar ce credeţi? În loc să fiu întâmpinat de o echipă serioasă, am dat peste un individ cu laptop care, mai degrabă, părea să joace un rol într-un sketch de comedie ieftină. Omul a insistat să-şi confirme cu laptopul lui ceea ce îi spusesem deja, ca şi cum testerul meu ar fi fost un Ouija board. Evident, după o lungă analiză „profundă,” mi-a dat dreptate. Bravo, Sherlock! Dar apogeul penibilului a fost momentul în care acest „expert” a deschis capota, s-a urcat cu burta pe motor şi, în cel mai pur stil tribal, a smuls un furtun pe care şi l-a băgat în gură. Da, aţi citit bine! Omul suflă în furtunuri ca să depisteze problemele. În acel moment, m-am întrebat dacă sunt la un service sau într-un atelier de experimente medievale. Apoi mi-a spus cu nonşalanţă că trebuie să revin peste câteva săptămâni pentru că, evident, problema mea era mult prea complicată pentru geniul lor colectiv După prestaţia de Oscar a băiatului „jet power,” şi-a făcut apariţia un „bărbat în toată firea” – în ghilimele mari, pentru că nu ştiu dacă-l pot numi aşa. Bărbos, neglijent, cu cercel în ureche şi o atitudine de parcă era acolo doar să îşi omoare timpul. Acest „cerceluş” s-a apropiat cu un aer superior şi l-a întrebat pe jet power care-i problema. „Jet Power ,” cum l-aş numi pe flăcău, a răspuns că „problema trebuie studiată,” exact ca un semnal clar că găina bună de smuls penele tocmai a aterizat în faţa lor. Cerceluşul, evident, a simţit miros de bani şi a intrat direct în rolul „marelui diagnostician.”si a aprobat si el situatia După ce am aşteptat săptămâni întregi, m-am reîntors plin de speranţă, doar ca să fiu ignorat complet. În timp ce alte maşini, intrate pe bază de pile şi cunoştinţe, treceau pe bandă rulantă în atelier, eu am fost lăsat să aştept pe o sofa, ca un fraier. După mai bine de o oră, flăcăul „jet power” şi-a făcut apariţia, doar ca să-mi spună că n-au timp să se ocupe de maşina mea. Atunci, evident, mi-am pierdut răbdarea. Cum să stai săptămâni pentru o programare, să vii la timp, şi apoi să-ţi spună că trebuie să laşi maşina şi să pleci pe jos? Nu doar că acest loc este lipsit de orice formă de profesionalism, dar tratează clienţii ca pe nişte gunoaie. Dacă nu ai pile sau nu vii cu recomandări „grele,” nu ca mine ,nu valorezi nimic pentru ei. Îţi pierzi timpul degeaba. Sfatul meu? NU călcaţi în acest service, decât dacă vreţi să fiţi trataţi cu aroganţă, ignoraţi şi umiliţi. Evitaţi-l ca pe ciumă, altfel riscaţi să daţi peste celebrul „băiat jet power” care suflă în furtunuri şi are impresia că asta e metodă de diagnostic. În concluzie, acest service este o ruşine totală. Mai bine repar maşina în faţa blocului decât să calc vreodată pe acolo!